Komunikasi sekarang menjadi satu hal yang penting dalam kehidupan. Salah satu cara kita berinteraksi dengan orang lain. Tentu hal ini bisa dilakukan dengan tatap muka, melalui email, atau bahkan melalui telepon. Komunikasi sekarang tidak terbatas oleh waktu. Setiap saat kita bisa menghubungi rekan, keluarga atau bahkan orang – orang terjauh sekalipun. Berbagai operator pun kini bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan kita. Sayapun mempercayakan urusan layanan telekomunikasi pada Smartfren. Dengan tarif yang hemat untuk nelpon ke operator lain sampai dengan gratis nelpon sesama smartfren di seluruh indonesia.
Tetapi pernahkah anda mengalami sesuatu hal yang sama dengan saya jika ada masalah dengan nomor handphone yang kita miliki? Yang saya dan anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan dari operator yang digunakan. Berbagai operator pun kini sudah menyediakan layanan pelanggan melalui nomor call centre tertentu, melalui email, hingga melalui layanan social media yang bisa di hubungi setiap saat.
Smartfren adalah salah satu operator cdma di Indonesia dan operator pertama yang meluncurkan tab khusus untuk layanan pelanggan di facebook fan page Smartfren.
Smartfren sendiri sebelumnya telah memiliki layanan pelanggan seperti layanan call centre di 08811223344 email dan sosial media melalui akun twitter @Smartfrenworld
Facebook Fan Pages Smartfren
Melalui Facebook Fan Page Smartfren, PT. Smartfren Telecom Tbk meluncurkan tab khusus untuk layanan pelanggan. Tab khusus ini memberikan fasilitas kepada pengguna smartfren untuk mendapatkan berbagai informasi tentang produk smartfren. Pelanggan juga bisa menyampaikan berbagai keluhan, bahkan juga bisa digunakan untuk aktifasi fitur maupun informasi terbaru dari smartfren. Berikut untuk tab khusus layanan pelanggan smartfren di facebook fan pages yang bisa diakses ke https://www.facebook.com/smartfren/app_305177329594790atau tampilannya seperti berikut :
Untuk menuju halaman, kita bisa connect dengan akun facebook yang kita gunakan. Setelah terhubung akan tampil jendela seperti berikut dibawah ini : 
Dalam jendela tersebut kita bisa masukkan nama pelanggan, alamat email, nomor smartfren, dan nomor lain yang bisa dihubungi dan kategori / hal yang akan disampaikan, subjek di ikuti dengan detail problemnya, lalu ada tombol submit jika semua sudah benar di isikan sesuai dengan kolom yang tersedia.
Dalam page tersebut juga ada sub tab purna jual dan keluhan pelanggan, ketika di klik akan ada banyak informasi sesuai dengan hal tersebut. Smartfren sebagai operator cdma terbaik di indonesia yakin dengan adanya tab khusus ini akan memberikan layanan yang terbaik untuk seluruh pelanggan di Indonesia.
Selamat Bergabung Di Dunia Smart bersama Smartfren
Komentar
Posting Komentar